• rejestruje wnioski i pisma,
• przyjmuje korespondencję,
• łączy rozmowy telefoniczne z odpowiednimi działami,
• uzgadnia terminy spotkań z Zarządem;

sekcja członkowsko – mieszkaniowa (pokój nr 1):

• udziela informacji dotyczących lokali mieszkalnych,
• prowadzi procedurę wyodrębnienia własności lokalu,
• rejestruje ilość osób mieszkających w lokalu,
• wydaje:

– zaświadczenia o prawie do lokalu,

– kopie przydziału mieszkania,

• przyjmuje:

– deklaracje przystąpienia do Spółdzielni Mieszkaniowej,

– oświadczenia w sprawie zmiany nazwiska,

– oświadczenia o wyrażeniu zgody na umieszczenia nazwiska na spisie lokatorów i domofonie,

– wnioski o sprzątanie klatki schodowej przez podmiot zewnętrzny,

– wnioski o przesyłanie korespondencji pod wskazany adres,

– informacje dotyczącze zgonu właściciela lokalu;

w zakresie spraw prawno – windykacyjnych (pokój nr 3)

• udziela informacji w sprawach postępowań sądowych i egzekucji komorniczych zaległych płatności;

w zakresie opłat za użytkowanie lokali (pokój nr 3):

• udziela informacji o dokonanych wpłatach bieżących i zaległych oraz ewentualnych niedopłatach,
• przyjmuje:

– wnioski o weryfikację indywidualnego rozliczenia kosztów ogrzewania,

– wnioski o zmianę wysokości opłaty ryczałtowej za zużycie wody,

– wnioski o zmianę wysokości zaliczki na poczet rozliczenia kosztów ogrzewania

sekcja nadzoru technicznego (pokój nr 2):

• przyjmuje:

– zgłoszenia wszelkich usterek, awarii oraz problemów z prawidłową eksploatacją lokali,

– zgłoszenia usterek instalacji domofonowych,

– wnioski o wymianę okien,

– wnioski o montaż zaworów i podzielników ciepła,

– wnioski o spuszczenie wody z grzejników,

– wnioski o wymianę zamka w skrzynce na listy,

– wnioski o zwrot kosztów doszczelnienia instalacji gazowej

• na wniosek firm ubezpieczeniowych potwierdza zaistniałe szkody majątkowe i osobowe,

sekcja eksploatacji i nadzoru technicznego ( warsztat przy ul. Olimpijskiej 13 ):

• przyjmuje:

– zgłoszenia usterek instalacji wodno – kanalizacyjnych,

– zgłoszenia usterek instalacji centralnego ogrzewania,

– zgłoszenia usterek instalacji gazowych,

– zgłoszenia usterek instalacji elektrycznych.